LuxConnect a été fondée en 2006 et est une société anonyme détenue par l’Etat luxembourgeois. LuxConnect agit en tant que facilitateur et incubateur dans l’industrie de l’ICT. LuxConnect est un fournisseur de centres de données multi-locataires et multi-niveaux et un opérateur de réseau de fibre noire basé au Luxembourg.

Afin de renforcer son équipe, LuxConnect
recherche un(e) :

Operational Manager [m/f/n]

Bettembourg, Luxembourg CDI, 40hrs/semaine

Nous recherchons un Operational Manager dont la mission principale de soutenir la coordination quotidienne de l’ensemble des activités opérationnelles de l’entreprise. Il/Elle soutient les équipes dans l’organisation de leurs activités, la priorisation des tâches et la bonne exécution des opérations, et assure la coordination entre les équipes. Il/elle assure le suivi opérationnel, anticipe les risques, facilite la prise de décision et garantit une communication efficace entre les parties prenantes internes et externes.

Mission

Gestion opérationnelle

  • Superviser et coordonner les activités journalières les équipes Fibre, IT et autres intervenants techniques.
  • Assurer le suivi des projets en cours et veiller à leur bonne répartition entre les équipes.

Pilotage stratégique

  • Participer à la définition et à la mise en œuvre des objectifs opérationnels.
  • Identifier les axes d’amélioration des processus et proposer des solutions pour accroître l’efficacité et la qualité de service.

Communication & reporting

  • Faciliter la communication entre les équipes opérationnelles et le top management (CEO et CTO).
  • Remonter les informations clés et les alertes au top management de manière proactive.
  • Produire des rapports réguliers sur l’état des opérations et les indicateurs de performance.

Relations externes

  • Maintenir des relations de confiance avec les partenaires, clients, fournisseurs et sous-traitants.
  • Représenter l’entreprise dans les échanges techniques et opérationnels.

Conformité & sécurité

  • Veiller au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques en matière de santé et sécurité au travail.

Leadership

  • Inspirer et motiver les équipes opérationnelles.
  • Encourager l’initiative individuelle et promouvoir une culture d’éthique, de service client et d’excellence.

Profile

  • Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle d’organisations complexes, idéalement dans des environnements techniques, industriels ou infrastructurels.
  • Compétences en coordination d’équipes techniques et en gestion de projets.
  • Solide background en gestion et pilotage d’activités, avec une capacité démontrée à structurer, organiser et prioriser des opérations multi-équipes.
  • Expérience en coordination d’équipes pluridisciplinaires (techniques, projets, support, etc.) et en gestion de projets d’envergure.
  • Excellentes capacités de communication et de reporting.
  • Leadership naturel et sens de l’organisation.
  • Bonne compréhension des enjeux de qualité, de sécurité, de continuité de service et de gestion des risques dans des environnements critiques.
  • Vous avez l’esprit d’équipe, vous encouragez la collaboration et vous êtes coopératif.
  • Vous êtes multilingue et maîtrisez le luxembourgeois, le français, l’anglais et l’allemand.

Nous offrons

  • Une atmosphère de travail accueillante qui favorise le travail d’équipe et la performance.
  • Une rémunération attrayante et compétitive avec des avantages supplémentaires.